乍一看标题,还认为航班是飞往英美澳加的,定睛一看,竟是成都飞香港。在我国的领空起飞,在我国的领空下降,一群轻视我国人的我国人却伪装听不懂我国话,装的哪门子蒜?
据该旅客于帖中描绘,其搭乘国泰航空CX987航班由成都飞往香港,座位接近乘务员预备餐食及歇息处。从坐下开端,就听见后舱乘务员不断用英文及粤语嘲笑乘客。
工作原因是,有前排旅客向乘务员要毛毯,但因其英文不行娴熟,误将“blanket(毛毯)”一词说成“Carpet(地毯)”,过后遭到几名乘务员在歇息处戏弄嘲笑。
爆料旅客慨叹:我的方位接近乘务员备餐及歇息的当地,搭乘前想着坐最终一排很喧嚣,没想到却是通向人道丑陋的前排门票。
乘客用错单词,假如她们哄堂一笑,我会觉得他们不配当乘务员;乘客用错单词,他们长达两个小时不断嘲讽嘲笑,我觉得她们不配做人。
我脑补了一张张白里透红的脸,她们的振奋源于会娴熟运用某种言语的优越感,似乎她们会讲几句英语,就成了英格利希贵族的表亲。
所谓“非英语”乘客应该指三类:一、不会英语;二、会而不熟;三、会却不讲。这次,连会而不熟的乘客都被她们扎堆嘲弄,那些不会英语的乘客会被她们如此侮辱?想都不敢想!
听过现场的录音,嘲笑“非英语”乘客时,她们的同理心全无,既丧失了工作操行,也突破了品德底线。正如爆料者所说:“不要求额定热心的服务,请问为什么对旅客根本的尊重都做不到?”
关于这个隶属于英国邃古集团的航空公司,空有一个中文名“国泰”,其实骨头里既不认同这个国,亦不善待这儿的民。
2017年5月29日,香港国泰航空对外宣告:香港及台湾空中服务员挂在胸口的名牌,由本来的只显示英文姓名改为中英文姓名并存。这一音讯马上引起了国泰职工的反对,国泰空姐在承受媒体采访时表明,中文名“土气”,短缺“崇高的洋化颜色”。
不过,他们仅仅厌弃名牌上的中文,关于印有“我国人民银行”的人民币,却是从来就没厌弃过。
国泰航空的乘务轻视内地乘客的前史悠远持久,乃至有的乘务人员成心伪装听不懂普通话,听见英文才会供给服务。对此,在央视新闻新媒体《主播说联播》中,主持人康辉就曾好心提示国泰航空:传闻国泰航空有些人员听到普通话就伪装听不懂,那讲英文好了:No zuo no die。
国泰航空一直以来致力于为旅客供给高品质的服务,关于此次事情分外的注重。咱们已联络相关旅客进一步了解状况,并会进行严厉查询处理。
真是多年未见之最浅薄抱歉,几乎便是二次侮辱!一个航空公司要有多高傲,才会将光秃秃的轻视说成轻飘飘的困扰?
所以,愤恨毫无意义,与其等他们抱歉,不如用脚投票,不坐国泰航班,让她们一心一意垂头折腰地去服务会讲英语的外国乘客吧!
我想起主持人金星讲过一个故事,也是国内某航班,也是空乘轻视“非英语”乘客。面对空乘的问询:Tea or coffee or orange juice ?金星白了她一眼,用辽宁味的普通话大喝一声:橙汁!
就应该这样,大大方方飙中文,北京话湖南话四川话东北话会什么话就讲什么话,听不懂中文就让她们找会中文的人来,服务我国客户不会中文怎样行?
传闻,今日国泰航空紧迫追加第2次抱歉了,我劝我们勿听勿视。廉价的歉就不要道了,抓紧时间上下整理,两个训练搞起来:一学做人,二学普通话。
/ 原创著作,欢迎共享。制止抄袭、洗稿、转音频、转视频,侵权必究。五月都快过完了
下一篇:刚刚宝马MINI抱歉!